مع تطلع الفنادق إلى ما هو أبعد من إيرادات الغرف التقليدية في سوق شديد التنافسية، هناك أداة فعّالة غالبًا ما يتم تجاهلها – خيارات الحجز المرنة والقابلة للاسترداد.

في الوقت الذي تبقى فيه استراتيجيات البيع الإضافي وتقديم الباقات التكميلية أدوات أساسية، تبدأ القيمة الحقيقية للضيف من لحظة الحجز – وهنا يأتي دور Refund Protect.

تتيح Refund Protect للفنادق تقديم خيار حماية الحجز غير القابل للاسترداد مقابل رسوم بسيطة. هذا يمنح الضيوف راحة البال، ويمنح الفنادق مصدر دخل إضافي – دون الحاجة إلى تعديل خطط التسعير أو سياسات الإلغاء.

الحجز بثقة يتحول إلى زيادة في الإيرادات

هذا الإحساس بالأمان يزيد من معدلات الإكمال في اللحظة الحاسمة. وقد شهدت الفنادق التي اعتمدت Refund Protect النتائج التالية:

• زيادة في معدلات التحويل تصل إلى %18

• %5 إلى %8 إيرادات صافية إضافية لكل حجز محمي

• دون أي عبء تشغيلي أو تعرض لمخاطر الاسترداد

من خلال إزالة العوائق في لحظة اتخاذ القرار، تساعد Refund Protect على زيادة عدد الحجوزات، ورفع متوسط قيمة المعاملة، وإنشاء ضيوف أكثر ثقة – وأكثر ميلاً للإنفاق أثناء إقامتهم.

مصممة لتتكامل مع أنظمة الفنادق – لا لمعارضتها

تم تصميم Refund Protect للعمل بانسيابية مع أنظمة الفنادق وسياساتها الحالية. فهي تتطلب تكاملًا بسيطًا لا يحتاج إلى تعديل خطط الأسعار، أو التنسيق مع مواقع الحجز الخارجية (OTA)، أو تغيير نظام إدارة المنشأة (PMS).

سواء تم تقديم الخدمة عبر موقع الفندق المباشر، التطبيق، أو محرك الحجز، يتكامل عنصر Refund Protect بسهولة ضمن رحلة الضيف الرقمية الحالية.

نحن نتكفّل بالمخاطر، والطلبات، والخدمة – وأنت تستفيد من إيرادات أعلى، وتجربة ضيف أفضل، ودون أي عبء تشغيلي.

تمكين دورة حياة ضيف أكثر ربحية

الضيوف الذين يحمون حجوزاتهم هم أكثر احتمالاً لأن:

• يحجزوا في وقت مبكر

• ينفقوا أكثر في كل إقامة

• يتفاعلوا مع الفندق قبل الوصول

وهذا يفتح أبوابًا جديدة أمام الفنادق للتفاعل مع هؤلاء الضيوف من خلال عروض مخصصة – سواء في المأكولات والمشروبات، أو السبا، أو ترقية التجارب – كما يعزز قدرة الفندق على توقع نسب الإشغال ووضع استراتيجية إيرادات بثقة أكبر.

نتائج تتحدث عن نفسها

معادلة رابحة للطرفين

الضيوف يشعرون بالأمان، والفنادق تحقق إيرادات كانت ستُفقد لولا ذلك.