dailypoint™ تعيّن Daniela Karadzhova مديرةً لنجاح العملاء

ميونخ/دنفر/دبي، 8 يوليو 2026 – أعلنت dailypoint™، منصة بيانات العملاء لإدارة علاقات العملاء وبرامج الولاء في قطاع الضيافة، تعيين Daniela Karadzhova مديرةً لنجاح العملاء، مما يعزز منظومتها العالمية لنجاح العملاء والتزامها بتحقيق قيمة طويلة الأمد لعملائها. 

Daniela Karadzhova تحمل إلى dailypoint خبرة دولية واسعة في الضيافة والمجال التجاري. وقبل انضمامها إلى الشركة، أمضت أكثر من أربع سنوات في Cendyn بمنصب مديرة حسابات أولى، عملت خلالها عن قرب مع عملاء الفنادق في مجالات توليد الإيرادات وعلاقات العملاء وتطوير الحسابات الاستراتيجية. وقبل Cendyn، شغلت مناصب قيادية في المبيعات وتجربة الضيوف لدى Fairmont Hotels & Resorts وPullman Hotels & Resorts وSofitel في أوروبا وآسيا. 

وتجمع خلفيتها بين العمليات الفندقية والمبيعات الفندقية الدولية وإدارة الحسابات ونجاح العملاء، مما يمنحها فهماً عميقاً للتحديات اليومية التي تواجهها الفنادق والقيمة التي يجب أن تقدمها التكنولوجيا على أرض الواقع. 

وقالت Daniela Karadzhova: "يسعدني الانضمام إلى dailypoint في مرحلة مهمة كهذه من النمو. تحتاج الفنادق اليوم إلى أكثر من التكنولوجيا، إنها تحتاج إلى شركاء أقوياء يساعدونها على تحقيق قيمة ملموسة من بيانات ضيوفها. وأتطلع إلى العمل عن قرب مع عملائنا ودعمهم للاستفادة القصوى من منصة dailypoint." 

وقال الدكتور Michael Toedt، الرئيس التنفيذي لشركة dailypoint: "يسعدنا كثيراً الترحيب بـ Daniela في الفريق. فخلفيتها الدولية في الضيافة، وتركيزها على العملاء، وخبرتها القوية في إدارة الحسابات تجعلها إضافة قيّمة إلى منظومة نجاح العملاء لدينا." 

ويأتي تعيين Daniela بعد انضمام Mikael Fries مؤخراً رئيساً لنجاح العملاء، لتكون ثاني تعزيز قيادي لفريق نجاح العملاء خلال ستة أشهر. ويعكس هذا الاستثمار المتواصل النمو القوي لـ dailypoint والتوقعات المتزايدة لشركائها من الفنادق حول العالم.  

ومع مواصلة dailypoint توسعها عالمياً، يبقى تعزيز نجاح العملاء أولوية رئيسية. وتستثمر الشركة في هياكل قابلة للتوسع، وأطر دعم أقوى، وقيادات ذات خبرة، لمساعدة الفنادق على إطلاق الإمكانات الكاملة لبيانات ضيوفها ومنظوماتها التقنية واستراتيجياتها في إدارة علاقات العملاء والولاء.