أعلنت شركة Canary Technologies، المنصة الرائدة في مجال تجارب النزلاء في صناعة الضيافة، عن شراكة استراتيجية مع شركة Cloudbeds، الرائدة عالميًا في حلول إدارة المنشآت الفندقية. تجمع هذه الشراكة بين قوتين كبيرتين في الصناعة لتقديم حل متكامل وسلس يهدف إلى تعزيز كفاءة العمليات، وزيادة نمو الإيرادات، والارتقاء بتجربة النزيل لفائدة عملاء الفنادق المشتركين.
من خلال دمج منصة إدارة النزلاء الحائزة على جوائز والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي من Canary، والتي تشمل تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، وزيادة المبيعات، والتواصل مع النزلاء، والدفع الرقمي، وغيرها، مع نظام إدارة المنشآت القوي (PMS) ومحرك الحجز ومدير القنوات من Cloudbeds، تخلق هذه الشراكة مجموعة تقنية موحدة بالكامل للمُديرين الفندقيين. معًا، تلغي هذه المنصات التجزئة، وتبسط سير العمل، وتوفر رؤية شاملة للعمليات وتفاعل النزلاء في الوقت الفعلي.
قال Bryan Michalis، نائب رئيس الشراكات الاستراتيجية في Canary Technologies:
"يسعى مديرو الفنادق اليوم إلى حلول متكاملة تُبسط العمليات، وترتقي بتجربة النزيل، وتساهم مباشرة في تحقيق الأرباح. يعكس دمجنا مع Cloudbeds هذا التحول — حيث نساعد الفنادق على تبسيط بنيتها التقنية، وتلبية توقعات المسافرين العصريين، وفتح فرص جديدة للإيرادات. نحن متحمسون للتعاون على حل يحقق تأثيرًا حقيقيًا عبر رحلة النزيل لعملائنا المشتركين."
يضمن هذا التكامل العميق تبادلًا سلسًا للبيانات بين Canary وCloudbeds، مما يمكّن مديري الفنادق من:
-
عمليات سلسة بدون تعقيد: أتمتة المهام اليدوية، وتقليل الأخطاء، وتمكين الموظفين من التركيز على الخدمة الشخصية بدلاً من الأعمال الإدارية.
-
تجارب نزلاء حديثة: تقديم تفاعلات بدون تلامس وبالاعتماد على الهواتف المحمولة من مرحلة ما قبل الوصول حتى بعد المغادرة، مع تواصل ذكي وخيارات رقمية مريحة تعزز الولاء.
-
تسريع الإيرادات: الاستفادة من فرص زيادة المبيعات، وتحسين الحجوزات المباشرة، وتعزيز قيمة النزيل على المدى الطويل من خلال تفاعل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
-
رؤى مركزية: الوصول إلى تحليلات قوية وبيانات سلوك النزلاء من لوحة تحكم موحدة، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أفضل وتخطيط موارد أذكى.
قال Sebastien Leitner، نائب رئيس الشراكات في Cloudbeds:
"شراكتنا مع Canary Technologies تهدف إلى تحقيق تأثير حقيقي وقابل للقياس لمديري الفنادق. معًا، نزيل العقبات التي تبطئ غالبًا عمليات الفنادق ونستبدلها بتجربة سلسة تربط بين الفرق والنزلاء كما لم يحدث من قبل. يمنح هذا التكامل عملائنا المشتركين الأدوات التي يحتاجونها لتطوير أعمالهم وفقًا لرؤاهم."
يُسهّل العرض المشترك على الفنادق تحديث عملياتها وتجاوز توقعات النزلاء أكثر من أي وقت مضى. سيستفيد مديرو الفنادق الذين يستخدمون كلا النظامين من عملية تنفيذ سهلة ودعم مخصص من كلا الشركتين لضمان إطلاق سلس ونجاح مستمر.
قابل فريق Canary Technologies وCloudbeds شخصيًا في مؤتمر HITEC إنديانابوليس، من 16 إلى 19 يونيو 2025، لاكتشاف كيف يمكن لهذه الشراكة تحويل عمليات فندقك واستراتيجية تفاعل النزلاء.
عن Canary Technologies
تعمل Canary Technologies على تحديث البنية التقنية للفنادق من خلال منصة إدارة النزلاء الحائزة على جوائز والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. من خلال رقمنة نقاط التفاعل مع النزيل من الحجز حتى المغادرة، تبسط حلول Canary المتطورة عمليات الفنادق، وتعزز الإيرادات، وترتقي بتجربة النزيل. تعتمد هذه الابتكارات على "Canary AI"، أكثر نماذج الذكاء الاصطناعي تقدمًا والمصممة خصيصًا للفنادق. تُستخدم حلول Canary من قبل أكثر من 20,000 فندق في أكثر من 100 دولة، وتدعم علامات تجارية كبرى مثل Marriott، Four Seasons، وWyndham. تم الاعتراف بها كمبتكر صناعي من قبل Fast Company، Deloitte، وBusiness Insider. للمزيد من المعلومات، زوروا canarytechnologies.com.
عن Cloudbeds
Cloudbeds هي المنصة الرائدة التي تعيد تعريف مفهوم نظم إدارة المنشآت الفندقية (PMS) لصناعة الضيافة، حيث تخدم عشرات الآلاف من المنشآت في أكثر من 150 دولة حول العالم. تم تصميم منصة Cloudbeds، الحائزة على جوائز، لتكون موحدة وقابلة للتوسع بشكل متقن، وتجمع بين الحلول المدمجة والمتكاملة التي تُحدث تحديثًا لعمليات الفندق، والتوزيع، وتجربة النزلاء، والبيانات والتحليلات. تأسست في 2012، وتم تصنيف Cloudbeds كأفضل نظام إدارة منشآت فندقية ومدير قنوات (2021-2025) من قِبل Hotel Tech Report، وفازت بجائزة أفضل مزود حلول PMS في العالم (2022) من جوائز السفر العالمية، واحتُفي بها ضمن قائمة Deloitte Technology Fast 500 في 2024. للمزيد من المعلومات، زوروا cloudbeds.com.
