مع استعداد الفنادق لوضع ميزانياتها لعام 2026، يواجه القادة ضغوطاً متزايدة لتحقيق أقصى عائد من كل استثمار. فهم يبحثون اليوم عن حلول لا تقتصر على خفض التكاليف فحسب، بل تحقق إيرادات قابلة للقياس، وتبسط العمليات، وترفع مستوى تجربة الضيف.
ومن بين أذكى الاستثمارات التي يمكن القيام بها في موسم الميزانية هذا: منصة الطلب الرقمي للمأكولات والمشروبات (Digital F&B Ordering Platform). فهي واحدة من الحلول القليلة التي يمكن أن يحدث فيها استثمار صغير نسبياً تأثيراً كبيراً، إذ تُحوّل العمليات وتفتح فرصاً جديدة للإيرادات.
هنا، تقدم IRIS، الشركة العالمية الرائدة في حلول الطلب الرقمي وتجارب الضيوف للفنادق، كيفية التعامل مع القرار بشكل استراتيجي.
لماذا يستحق الطلب الرقمي للمأكولات والمشروبات مكاناً في ميزانية 2026؟
لم يعد الطلب عبر الجوال مجرد وسيلة ملائمة، بل أصبح توقعاً أساسياً. فالضيوف معتادون بشكل متزايد على الخدمات السلسة والرقمية. والفنادق التي تلبّي هذا التوقع تحقق:
زيادة في إنفاق الضيف: العروض الإضافية وسهولة الاستخدام تؤديان إلى زيادة الإيرادات لكل ضيف.
خدمة أسرع وأكثر ذكاءً: تنتقل الطلبات مباشرة إلى الـ POS في المطبخ أو البار، مما يقلل وقت الانتظار ويُخفّض عبء العمل على الفريق.
فرق عمل أكثر سعادة: بوجود مهام يدوية أقل، يتمكن الموظفون من التركيز على الضيافة بدلاً من الإدارة.
على سبيل المثال، تبلغ فنادق IRIS عن زيادة تتراوح بين 20–40٪ في متوسط قيمة المعاملة، وتوفير أكثر من 10 دقائق لكل طلب في وقت التسليم. وهذا تأثير مباشر وقابل للقياس على الربحية والكفاءة.
عوامل أساسية يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار المنصة
ليست كل الحلول متساوية. عند تقييم المزوّدين، يجب إعطاء الأولوية للمنصات التي تقدم:
عائد استثمار مثبت: ابحث عن دراسات حالة وبيانات توضح الزيادة الحقيقية في الإيرادات.
تجربة ضيف سلسة: واجهات سهلة الاستخدام ومرنة تحمل هوية الفندق وتسهّل التصفح والطلب والدفع.
التوافق التشغيلي: تكامل مع PMS/POS ومرونة للعمل عبر خدمة الغرف، المسبح، فعاليات M&E، وردهات الفندق.
تقارير فورية: لوحات تحكم تساعد في مراقبة حجم الطلبات، وتعديل القوائم، وتحسين التسعير ديناميكياً.
القابلية للتوسع: منصة تنمو مع محفظتك وتتطور مع تغيّر توقعات الضيوف.
بناء الحالة التجارية (Business Case)
عند عرض المنصة على المالكين أو الإدارة العليا، ركّز على قدرتها على:
زيادة الإيرادات لكل غرفة مشغولة (عبر البيع الإضافي وتوسيع الوصول إلى F&B)
تحسين استخدام العمالة (خدمة ضيوف أكثر دون زيادة عدد الموظفين)
تعزيز رضا الضيوف (مما يؤدي إلى تقييمات أقوى وحجوزات مكررة)
قدّم التقنية كأداة مولدة للإيرادات، وليس مجرد تكلفة. غالباً ما يُسدد الاستثمار نفسه خلال بضعة أشهر.
خلاصة
موسم الميزانية يتعلق باتخاذ قرارات ذكية تدفع عملك إلى الأمام. ومنصة الطلب الرقمي للمأكولات والمشروبات هي أحد تلك الحلول النادرة التي:
تحسّن تجربة الضيف
تزيد الإنفاق
وتبسط العمليات
إذا لم تبدأ بعد في اعتماد الطلب عبر الجوال، فالوقت مناسب الآن. الفنادق التي تستثمر اليوم ستكون في موقع الريادة خلال عام 2026 وما بعده.
وللمساعدة في رحلتك البحثية، أعدّت IRIS دليلاً عملياً يوضح أهم الاعتبارات عند اختيار المنصة المناسبة.
📥 قم بتنزيل الدليل اليوم من هنا:
أو
اضغط هنا لحجز استشارة مع أحد أعضاء فريقنا:
(استبدلي الروابط بالروابط الصحيحة التي توفرها IRIS)
نبذة عن IRIS
تعد IRIS الشركة الرائدة عالمياً في الطلب الرقمي للمأكولات والمشروبات، والدليل الرقمي للغرف، وحلول الكونسيرج للفنادق. وتعمل مع العديد من العلامات الفندقية الكبرى حول العالم مثل:
Marriott، Ennismore، Mandarin Oriental، IHG، Four Seasons.
تمكّن IRIS إدارات الضيافة وفرق F&B من التركيز على ما يجيدونه:
زيادة الإيرادات، دعم فرق العمل، وتقديم تجربة ضيوف استثنائية.
توفر منصتهم المرنة تجربة طلب رقمية متكاملة تساعد الضيوف على التصفح والطلب والدفع بسرعة وسهولة عبر عدة منافذ.
منذ عام 2010، استخدم آلاف الفنادق حول العالم تقنيات IRIS عبر الجوال، الأجهزة اللوحية، وتطبيقات الويب لزيادة الإيرادات الإضافية بنسبة 20٪ في المتوسط.
لمعرفة المزيد عن IRIS، يرجى زيارة:
www.iris.net
