dailypoint™ تعلن عن شراكة استراتيجية مع Global Hotel Alliance

دبي / ميونيخ – [February 24] – يعلن Global Hotel Alliance (GHA)، أكبر تحالف في العالم للعلامات الفندقية المستقلة، عن شراكة استراتيجية مع dailypoint™ – منصة بيانات العملاء لخدمات CRM والولاء لإتاحة وصول حصري للفنادق الأعضاء حول العالم إلى حل CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق المصنّف #1 عالمياً من قِبل HotelTechAwards.

تتيح هذه الشراكة للعلامات الأعضاء في GHA تعزيز علاقاتها المباشرة مع النزلاء والتواصل معهم، وزيادة الحجوزات المباشرة، وتفعيل الاستفادة من بيانات النزلاء التي تجمعها مباشرةً بفاعلية أكبر عبر جميع مراحل رحلة النزيل.

وصول حصري إلى نظام CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق المصنّف #1

مع تزايد توقعات النزلاء بشأن التخصيص واشتداد المنافسة من منصات OTA، أصبح الوصول إلى بيانات دقيقة ومركزية عن النزلاء أمراً أساسياً. ومن خلال الشراكة مع dailypoint، يتيح GHA لعلاماته الفندقية الأعضاء وصولاً حصرياً إلى حل لمنصة بيانات العملاء مصمّم خصيصاً لقطاع الضيافة.

يحظى dailypoint باعتراف عالمي بوصفه نظام CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق المصنّف #1 من قِبل HotelTechAwards، إذ يجمع بين الإدارة المركزية للبيانات (CDM)، وعمليات متقدمة لضمان جودة البيانات، والتخصيص المدعوم بتقنيات AI. وتوحّد المنصة بيانات النزلاء من أنظمة متعددة في ملف مركزي واحد متوافق مع GDPR/CCPA، وتتيح للفنادق تفعيل الاستفادة من هذه البيانات عبر عمليات وتواصل مؤتمتين وموجّهين بدقة عالية.

التكامل التقني العميق ميزة تنافسية لأعضاء التحالف

تتجاوز قيمة الشراكة مجالي التسويق والتواصل، لتقدّم فوائد كبيرة من خلال التكامل التقني العميق. إذ يرتبط dailypoint™ مباشرةً بأنظمة GHA، مما يتيح ترحيل البيانات بأمان، والتعرّف على مستويات عضوية النزلاء في الوقت الفعلي، والتشغيل البيني السلس عبر العلامات. ونتيجةً لذلك، تستفيد العلامات الفندقية الأعضاء في GHA من بيانات ولاء دقيقة وموحّدة، وتقدير متّسق لمكانة الأعضاء عبر العلامات الشريكة، وبنية تقنية قابلة للتوسّع تدعم التفاعل المخصّص مع النزلاء والنمو المستقبلي.

تعزيز الأعمال المباشرة لأعضاء GHA

• زيادة الحجوزات المباشرة من خلال تواصل مخصّص مع النزلاء يلائم اهتماماتهم
• تقليل الاعتماد على منصات OTA من خلال امتلاك بيانات النزلاء المجمّعة مباشرةً وتفعيل الاستفادة منها
• رفع كفاءة التسويق من خلال الأتمتة والتخصيص المدعوم بتقنيات AI
• ضمان تواصل متّسق ومخصّص لكل نزيل عبر جميع نقاط التفاعل معه
• تمكين تخصيص العمليات
• ربط الأنظمة الحالية بسلاسة عبر dailypoint Marketplace مع أكثر من 200 عملية تكامل

تعكس هذه الشراكة التزام GHA بتزويد أعضائه بحلول تقنية مختارة بعناية تحقّق قيمة تجارية قابلة للقياس.

تأكيد إضافي لريادة dailypoint في السوق

تعزّز هذه الشراكة، إلى جانب الثقة الراسخة التي يحظى بها dailypoint لدى أصحاب الفنادق المستقلة حول العالم، مكانته بوصفه حل CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق في قطاع الضيافة.

توافق استراتيجي قوي

قال Folker Heim: «تُعدّ إتاحة أفضل التقنيات لعلاماتنا الفندقية أولوية رئيسية لدى GHA. ويسعدنا التعاون مع dailypoint لإتاحة وصول حصري لأعضائنا حول العالم إلى نظام CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق المصنّف #1، بما يساعدهم على الارتقاء بالتخصيص، وتعزيز العلاقات المباشرة، وتحقيق نمو مستدام».

وأضاف الدكتور Michael Toedt: «تمثّل هذه الشراكة مع Global Hotel Alliance تأكيداً قوياً آخر على صواب نهجنا. فالثقة التي نحظى بها لا تقتصر على GHA، بل تشمل أيضاً اختيارنا مورّداً مفضّلاً لحلول CRM لدى فنادق رائدة حول العالم، وشريكاً حصرياً لحلول CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني لدى BLLA، وهو ما يؤكّد ما نسمعه يومياً من أصحاب الفنادق المستقلة: البيانات الدقيقة، والأتمتة الذكية، وملاءمة التواصل لاحتياجات النزلاء هي مفاتيح تنمية الأعمال المباشرة».

نبذة عن GHA وGHA DISCOVERY

Global Hotel Alliance (GHA) هو أكبر تحالف في العالم للعلامات الفندقية المستقلة، ويضم 50 علامة و950 فندقاً في 100 دولة. ويتيح برنامج الولاء الحائز على جوائز – GHA DISCOVERY – لأكثر من 34 مليون عضو تقديراً لمكانتهم ومكافآت D$ وتجارب حصرية لدى فنادقه وشركائه، سواء مع الإقامة أو من دونها.

من خلال العضوية في GHA، توسّع العلامات نطاق حضورها العالمي، وتحقّق إيرادات إضافية، وتقلّل اعتمادها على قنوات الأطراف الخارجية، مع الحفاظ على استقلاليتها الإدارية ومكانتها المتميّزة. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة globalhotelalliance.com أو ghadiscovery.com.

نبذة عن dailypoint™ – منصة بيانات النزلاء للفنادق

dailypoint™ هي منصة رائدة لبيانات العملاء (CDP)، مصمّمة لخدمات CRM والولاء في قطاع الضيافة. وتساعد الفنادق على جمع بيانات النزلاء ودمجها واستخدامها من 200+ نظام – بما يشمل PMS وPOS ومحركات الحجز وWiFi وأدوات CRM ومنصات التسويق وغيرها.

وتتمحور المنصة حول Central Profile: ملف ذكي للنزيل يُحدَّث باستمرار ويجمع جميع البيانات – من الحجوزات والسلوكيات إلى التفضيلات – في عرض موحّد ودقيق متوافق مع GDPR/CCPA. وتستخدم الفنادق هذا الملف لدعم التسويق المخصّص وبرامج الولاء والتواصل مع النزلاء والعمليات.

بفضل 20+ عاماً من الخبرة وأكثر من 1,500 عميل من الفنادق حول العالم، يحظى dailypoint بثقة العلامات الفندقية الكبرى والفنادق المستقلة على حد سواء. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة dailypoint.com.

جهات الاتصال الإعلامية

Global Hotel Alliance

Andrea Krenn، نائب الرئيس الأول للاتصالات

الهاتف المتحرك: +971566818025

البريد الإلكتروني: andrea.krenn@gha.com

dailypoint™

Antonios Schlemmer، رئيس الاتصالات

الهاتف: +49 89 1893569-0

البريد الإلكتروني: communications@dailypoint.net